Marketing vem da palavra em inglês market, que significa mercado. Portanto é correto afirmar que Marketing é um estudo do mercado, para melhor aproveitamento dele nas estratégias comerciais de uma empresa.
Mas essa explicação é muito básica. Marketing é a inteligência necessária para que uma empresa defina quais produtos ou serviços podem cativar um público-alvo.
O objetivo do marketing é entender tão bem o consumidor que ele se torne cliente de uma empresa e nunca mais deixe de sê-lo. Marketing bem estruturado é aquele que faz com que o produto se venda praticamente sozinho.
Hoje existem diferentes tipos de marketing, como o marketing de vendas, marketing de relacionamento, o marketing de marca (ênfase em branding), marketing de produto, o marketing digital, o inbound marketing, entre outros…
O marketing passou por diferentes fases:
- Era do Marketing: orientado a produto (até 1945)
- Era do Marketing: orientado à venda (pós-guerra)
- Era do Marketing: orientado ao relacionamento (pós-1980)
- Era do Marketing: orientado para a responsabilidade social (Século XXI)
O marketing atual visa compreender o fator emocional gerado por uma marca e o que leva o consumidor à compra, para assim converter necessidades e desejos em vendas. Vender vai além de argumentar e se posicionar, pois é extremamente importante compreender quando a compra é feita pelo desejo ou pela necessidade.
Posicionamento é a posição relativa que as marcas, produtos e serviços ocupam nas mentes dos seus respectivos consumidores. Ocupar o melhor posicionamento é uma das tarefas fundamentais em qualquer esforço de marketing.
A diferença entre marketing e publicidade
É comum confundir os termos marketing e publicidade, mas as duas áreas se diferem. O marketing é focado em identificar uma necessidade, criar um produto ou serviço, comunicar ao mercado sua existência e por fim, fazer o acompanhamento após a venda através de pesquisas de satisfação.
Já a publicidade é direcionada à comunicação, focada na divulgação que a empresa faz para que o público tenha um primeiro contato com a ideia/solução/produto antes mesmo da compra e do consumo.
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Bjs,
Cíntia Ferreira
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